Gerhard Schwarz – Konfliktmanagement mit Humor

Gerhard Schwarz, ein Urgestein des Konfliktmanagement und der Mediation
in Österreich hat sein Standardwerk erweitert und arbeitet bereits an
einem neuen Buch: „Führen mit Humor“, denn so Schwarz: „Eine Art mit
Konflikten umzugehen, ist in den letzten Jahren salonfähig geworden:
der Humor“. … “ Besonders im Konfliktmanagement haben Sie schon
gewonnen, wenn es Ihnen gelingt, beide Seiten zum Lachen zu bringen.